Rolle(n)
In der edubreak®COMMUNITY gibt es nur wenige unterschiedliche Rollen, da sie als eine durchlässige Community mit möglichst vielseitigen und offenen Kommunikationswegen gedacht ist. Es gibt lediglich zwei Rollen, die für die gesamte Community gelten: Community-Manager:in und die regulären Community-Mitglieder. Zudem gibt es noch die organisationsbezogene Rolle Organisations-Manager:in und die gruppenbezogene Rolle Gruppen-Manager:in.
Community-Manager:in
Die Community-Manager:in ist für die aktive Nutzung und den lebendigen Austausch in der Gemeinschaft verantwortlich. Das kann unter anderem dadurch unterstützt werden in dem engagierte und interessierte Personen mit in die Community eingebracht werden. Aus diesem Grund ist die Community-Manager:in auch die einzige Person die neue (Haupt-)Organisationen anlegen und dort Personen einladen kann. Hierbei kann auch direkt die Berechtigung zum Verwalten der Organisation vergeben und damit die Ernennung der Organisations-Manager:in (siehe unten) vorgenommen werden.
Apropos Beitrag und Austausch: Die wichtigsten Anlaufstellen für den Austausch in der Community sind die beiden Bereiche “Beiträge” und “Materialien” im Gemeinschaftsbereich. Diese werden mit Hilfe von Kategorien, der sog. Themenfelder, strukturiert. Die erste Ebene kann von jedem Nutzenden im Profil als interessantes Themenfeld angegeben werden und dient als Orientierung für Inhalte, Gruppen und Personen. Aus diesem Grund kann sie auch nur von den Community-Manager:innen gepflegt werden.
Zudem ist die Community-Manager:in dafür zuständig Beitrittsanfragen von Gästen in die Community zu sichten und zu beantworten. Die Anfragen können entsprechend der Passung zu den Zielen der Community angenommen oder abgelehnt werden.
Abschließend kann es auch sinnvoll sein Personen, die ihr Benutzerkonto nicht mehr nutzen, zu deaktivieren oder in Ausnahmefällen zu löschen. Auch das kann die Community-Manager:in als einzige Rolle für andere Personen direkt vornehmen. Somit kann sichergestellt werden, dass auch nur die Personen Zugang haben, die etwas zum gemeinsamen Austausch beitragen können und wollen.
Für Community Manager:innen gibt es außerdem einen Bereich für die Mitgliederverwaltung. Dort können Sie Konten (de)aktivieren (siehe oben), sie können einsehen, wer die Nutzungsbestimmungen akzeptiert hat und eine Übersicht alle Einladungen in die Community einsehen.
Community Manager:innen haben zudem Zugriff auf Statistiken, können den Hilfebereich bearbeiten und individualisieren sowie redaktionelle Informationen (z.B. Impressum, Social Guidelines) einfügen.
Diese Rolle kann nur von Ghostthinker / Support vergeben werden.
Organisations-Manager:in
Die Organisations-Manager:in kann die Details der jeweiligen Organisation anpassen und bei Bedarf weitere Organisations-Manager:in ernennen. Zudem kann sie Personen in ihre Organisation einladen und neue Unterorganisationen, wie z.B. Untergliederungen oder Abteilungen anlegen. Im Gegensatz zu der Community-Manager:in handelt es sich um eine organisationsspezifische Rolle. Es ist also möglich in mehreren Organisationen als Manager:in zu fungieren, gleichzeitig aber auch in anderen Organisationen nur normales Mitglied zu sein.
Die Rolle kann von einer Person mit der Rolle Community-Manager:in vergeben werden. Dies erfolgt über den Bereich Organisationen → Mitglieder → verwalten → Berechtigung “Organisation verwalten” zuweisen
Gruppen-Manager:in
Die Gruppen-Manager:in kann als Gründer:in der Gruppe die Details der Gruppe bearbeiten. Bei geschlossenen Gruppen kann nur die Gruppen Manager:in neue Personen in die Gruppe einladen.
Der Gruppen-Manager:in können Lese- und Bearbeitungsrechte für Beiträge in Gruppen zugeordnet werden → Änderungs- und Lesezugriff: “Nur Autoren und Gruppen-Manager:innen”
Gründer:innen einer Gruppen sind automatisch Gruppen- Manager:innen, es können jedoch auch nachträglich weitere Personen zur Gruppen-Manager:innen ernannt werden. Dies erfolgt über den Mitgliederbereich in der Gruppe.
Content-Moderator:in
Content-Moderator:innen können auf alle Inhalte innerhalb der Community zugreifen – inklusive Gruppen. Sie haben die Möglichkeit, Inhalte einzusehen, zu bearbeiten und zu löschen. Diese erweiterte Rolle kann bei Bedarf über unseren Support angefragt und aktiviert werden.
Community-Mitglied
Alle Community-Mitglieder sind dazu berechtigt, Gruppen und Beiträge zu erstellen - nur so kann ein aktiver Austausch entstehen. Beiträge können gemeinsam bearbeitet werden und jedes Mitglied kann Materialien, insb. Videos, hochladen. Inhalte (Beiträge, Dateien, Videos) können von allen Mitgliedern kommentiert werden. Jede/r Nutzende kann außerdem über das Organisations- und Personenverzeichnis Kontakte und Ansprechpartner suchen und über die Nachrichtenfunktion kontaktieren.
Für weitere Fragen zu diesem Thema steht Ihnen gerne Ihre Kundenbetreuer:in zur Verfügbar. Fragen Sie uns einfach.