Wie kann ich eine Nachricht an andere Mitglieder im Portal verfassen?
Wollen Sie eine Nachricht verfassen, die für Mitglieder im Portal sichtbar ist, klicken Sie auf der Startseite rechts oben auf “Nachrichten” und dann auf den Reiter “Neue Nachricht schreiben”. Hier können Sie Ihre Nachricht eingeben und speichern.
Alternativ können Sie im Profil eines Nutzers oder in der Profilvorschau (Überfliegen des Profilbildes mit dem Mauszeiger) direkt an die jeweilige Person eine Nachricht senden.
Was kann ich tun, wenn die Technik nicht so funktioniert, wie sie sollte?
Wenn bei Ihrer Arbeit mit edubreak® etwas nicht funktioniert oder Sie sonst fragen haben, sollten Sie sich unbedingt an das Support-Team wenden. Nur so kann das Problem behoben werden.
Dies ist der schnellste Weg zu einer Lösung! Die Support-Funktion wird aufgerufen, indem Sie in edubreak® auf das Fragezeichen oben rechts klicken. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem Sie durch Klick auf “Unterstützungsanfrage” rechts im Kontaktformular Ihr Problem kurz beschreiben können. Mit einem Klick auf "Senden" wird Ihr Problem dem Support-Team mitgeteilt und von diesem möglichst schnell behoben.
Wohin kann ich mich wenden, wenn ich eine Idee habe, wie die Lernumgebung noch verändert oder verbessert werden könnte?
Sollten Sie eine Idee haben, was man im Portal noch verändern könnte, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Klicken Sie dazu auf das Fragezeichen oben rechts. In dem Pop-up, das sich daraufhin öffnet, klicken Sie auf Unterstützungsanfrage. Dort sehen Sie nun ein Kontaktformular. Geben Sie nun einen Betreff und den Verbesserungsvorschlag (“Problembeschreibung”) ein und wählen Sie bitte als Themenbereich "Verbesserungsvorschlag" aus.
Wo finde ich die Hilfe/Support-Funktion?
Die Hilfe- bzw. Support-Funktion finden Sie, wenn Sie rechts oben auf das Fragezeichen klicken. Unter dem Reiter "Unterstützungsanfrage" können Sie, in dem sich öffnenden Feld, eine Anfrage an den Support stellen. Diese Anfrage erreicht unser Team unmittelbar und wird innerhalb weniger Stunden bearbeitet.